CHRISTIAN DUBOC Animateur Qualité Sécurité Environnement : « La qualité de l’accompagnement, notre priorité »
Moniteur à la blanchisserie de Bernay, Christian Duboc est aussi l’Animateur Qualité Sécurité Environnement (AQSE) de l’ESAT Les Ateliers du Coudray. Un rôle qui lui tient à cœur depuis trois ans.
En quoi consiste le rôle d’un AQSE ?
« Au sein de l’Adapei 27, notre première mission est de veiller à la qualité de l’accompagnement des personnes que nous accueillons dans nos structures. Nous avons également la mission portant sur la sécurité sur chaque site, ce qui passe notamment par des actions de sensibilisation.
En ESAT, nous mettons aussi tout en œuvre pour améliorer notre production et la satisfaction des clients. »
Quelle est votre principale motivation au quotidien ?
« Ce qui m’intéresse, c’est de rechercher avec les acteurs professionnels et les travailleurs des solutions à chaque fois qu’un problème se présente. C’est de cette façon que l’on progresse et que l’on devient meilleur au service des personnes que nous accompagnons. »
Quelles évolutions constatez-vous ?
« Il existe aujourd’hui une vraie culture de la qualité au sein de l’Adapei 27 et une vision commune. Au niveau de l’ESAT, notre évaluation par la Haute Autorité de Santé, en début d’année, a mis en avant nos points forts, comme l’accompagnement vers l’autonomie et l’expression des travailleurs, par exemple. Il nous reste des progrès à faire. Nous allons déployer un plan d’actions, ces quatre prochaines années, avant la prochaine évaluation. »
Quel est votre objectif à présent ?
« L’évaluation a beaucoup fédéré l’équipe autour de la qualité. Mon défi va être de maintenir en appui du directeur cette mobilisation dans la durée. »
Christian DUBOC est Animateur Qualité Sécurité Environnement à l’ESAT de Bernay depuis 3 ans. Son rôle est de veiller à la qualité de l’accompagnement des travailleurs. Son rôle est aussi de veiller à la sécurité de tout le monde à l’ESAT.
